QUEEN（池袋）のクチコミ

いつものQueenです。 今日はいつものスタッフではなかったので 少し勝手が違いました。 「ラグジュアリー(最上位の部屋)はどの位待ちますか？」 と訊くと、 「1時間以上待ちます。今は部屋は選べません。」 と言われました。 今までそんな事を言われた事はありませんでした。 とりあえず整理券をもらい待合室で待ってると10分ほどで呼ばれます。 ランクを訊くとスタンダード(最下位)。 待ち合わせ時間までまだ1時間あるので 「モデラート(中クラス)以上が空くまで待っていいですか？」 と訊くと 「じゃあ整理券を預かります。」 と不服そうに整理券を取り上げられました。 そこから15分ほどで呼ばれ、ラグジュアリー(最上位)に入れます。 土日祝日は忙しいのはわかりますが、 いつも人ならもっと上手く対応してくれます。 そんなに難しい事ではないと思いますが、 いちいち対応してたら面倒くさいのでしょう。 そんな事でホテルの評判が落ちるのは残念だと思います。 いつもは良いホテルです。