HILLS HOTEL（五反田）のクチコミ

予約をして行ったのですが、何故かチェックインが出来ません。チェックインの機械の横にある電話で連絡をしました。 ホテルのスタッフの方が言うには、休憩のお客さんの延長で、まだ部屋が準備できていないと…こっちは予約してるわけだから、そもそも延長許してはダメでしょ、とツッコミを入れたくなりました。 結局、予約した部屋とは違うグレード(シャワーBからバスC)の部屋を案内されました。 本来なら部屋代が上がるのですが、ホテル側の不手際なので、お値段はそのままでした。 このホテルの利用は3回目で、分からないのですが、バスCよりも(もともと予約していた)シャワーBの方が断然綺麗だと思いました。 値段は高い部屋になったのに、壁や他も全てが劣化していて、雰囲気は良くなかったです。洗面台も詰まってるし…シャワーBの方が綺麗でおすすめです。 とにかく延長の客よりも、予約の客を優先してもらいたいですね。