HILLS HOTEL（五反田）のクチコミ

​今回は1週間ほど前からDタイプのお部屋を予約し、18時頃に利用予定でした。しかし混雑時期だったためか、予約時間を5分過ぎても案内されず「まだ10分以上かかる」とのこと。こちらから受付に連絡して確認しなければいつ入れるか分からない状態だったため、急遽すぐに入れる部屋への変更をお願いし、Aタイプのシャワー部屋に入ることになりました。 ​事前のWEB予約システム自体は便利ですが、混雑時の呼び出しや案内調整については改善の余地があると感じます。 ​案内されたAタイプは、Bタイプ等に比べて少しリーズナブルな分、内装やシャワー設備にやや年季が入っている印象でした。新しめのお部屋と比べると設備面で少しテンションが下がる部分はありますが、ベッドリネンなどは綺麗に整えられており、最低限の清潔感は保たれています。 ​利便性の高さから何度も利用しているホテルですが、今回は案内のシステム面で少しモヤモヤが残る滞在となりました。